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10 étapes pour réussir l'onboarding d'un collaborateur

Aude Creveau

Bienvenue, on vous attendait ! C'est ce que chaque nouvel embauché aimerait bien entendre en intégrant une nouvelle entreprise. Mais plus que tout, il aimerait le ressentir et n'avoir aucun doute sur la sincérité de l'accueil. Quant à l’entreprise, si elle prend conscience de la valeur de son intégration, elle éloigne le risque d'une période d'essai écourtée, si peu profitable en terme de temps et d'argent. Voici donc un processus d’onboarding réussi en 10 étapes.

1- Rendez-vous en terre connue 

Préparer le terrain c’est définir un poste de travail opérationnel identifié pour le nouveau ou la nouvelle. Chacun y gagne, en efficacité, comme en respect.  

2- Une arrivée clairement annoncée

Qui est cette nouvelle recrue ? Quand prend-elle ses fonctions ? Quelles seront ses responsabilités ? Ces informations doivent être clairement communiquées à tous. Pour ce faire, il faut veiller à n’oublier aucun interlocuteur, en prise directe, ou même indirecte, avec ce nouveau collaborateur. La fiche personnelle du futur collaborateur peut d'ailleurs être pré-remplie et publiée sur le "who's who" de l'entreprise. 

3- Partager un moment de convivialité

L’onboarding réussi passe par du lien, de l’humain. Aussi un petit geste personnalisé, comme un café ou un déjeuner convivial le jour de l’arrivée du nouveau collaborateur, sera toujours plus apprécié que la seule transmission d’un dossier un peu sec. 

4- Découvrir les locaux

Visiter l’entreprise de A à Z, depuis les bureaux jusqu’aux entrepôts, permet au nouveau ou à la nouvelle de s’approprier son nouvel environnement. 

5- Participer aux réunions

Se jeter à l’eau, c’est l’idée ! Faire participer au plus vite le nouveau collaborateur aux réunions c’est lui faire sentir l’entreprise et ses différents paramètres (valeurs, codes, clients etc…)

6- Piloter l’intégration 

Des tensions, souvent liées à une méconnaissance ou une mauvaise interprétation du nouvel arrivant, peuvent survenir dans les équipes. Un pilote, parrain, buddy, mentor… bref, un interlocuteur privilégié, permettrait pourtant de décrypter les codes implicites. Cette personne désignée et légitimée, ne doit cependant pas être en lien hiérarchique direct avec la nouvelle recrue. 

7- Etre là !

Se mettre à la disposition du nouvel embauché, et le lui faire savoir, est une des clefs pour réussir son onboarding. 

8- Formaliser l’intégration

En préparant un plan d’intégration écrit, instituant les étapes et les compétences à acquérir, vous pourrez évaluer objectivement l’adaptabilité de la nouvelle recrue et, le cas échéant, valider sa période d’essai. 

9- Profiter d'un regard neuf 

Se mettre à l’écoute du ressenti du nouveau collaborateur, dont le regard sur l’entreprise est encore neuf, peut être très favorable à l’entreprise. Convenir alors avec lui de moments de débriefings planifiés et formalisés selon des objectifs précis, valorisera sa période d’essai.

10- Les écrits restent…

Et si vous transmettiez à votre nouveau collaborateur un livret d’accueil papier ou numérique, mine d’informations synthétiques et accessibles sur l’entreprise ?  

Ces 10 étapes sont indispensables pour que le pari de cette nouvelle embauche soit gagnant. Le nouveau collaborateur acquiert une place acceptée par tous et le manager confirme ainsi la pérennité de ce nouveau partenariat. Un onboarding bien préparé, on a tout à y gagner !


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