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Cas client : 21st Real Estate

Sabrina Fiorin

Notre client 21st Real Estate est une entreprise de technologie de pointe. La société fournit des solutions et des conseils en ligne aux parties prenantes tout au long du processus de transactions immobilières en numérisant l'évaluation et la transaction des investissements immobiliers. 

21st Real Estate a dû relever le défi de la digitalisation RH. Nous avons demandé à Karolina Grzesiak, responsable des ressources humaines, comment l'entreprise a surmonté ce défi.

Comment gériez-vous les RH avant de mettre en place un processus de digitalisation ?

J'ai été un peu surprise lorsque j'ai commencé chez 21st Real Estate et que j'ai vu que tout était géré via des formulaires papier. Je me suis alors demandée pourquoi et j'ai très vite commencé à chercher des fournisseurs de logiciel RH.

Quand avez-vous réalisé que cela ne fonctionnerait pas sans logiciel RH ?

J'ai travaillé avec des logiciels de ressources humaines dans d'autres entreprises pour gérer les congés de nos employés, entre autres choses. C'est pourquoi je me suis vite dit qu'il allait être trop fastidieux d'enregistrer les demandes de vacances, les congés maladies et autres absences sur papier sans compter le nombre incalculable d’e-mails qui vont avec. Lorsque vous disposez d'une solution logicielle RH, la charge de travail est sacrément allégée. Cela évite aux employés de remplir des formulaires Excel que vous devrez de toute façon contrôler ligne par ligne pour vérifier les erreurs de saisie.

Comment s'est déroulé exactement le processus ? Où avez-vous fait votre recherche, quels critères avez-vous utilisés ?

J'ai utilisé Google et j'ai d'abord vérifié les solutions que je connaissais déjà et j'ai passé plusieurs appels téléphoniques. Je n'étais pas particulièrement satisfaite des résultats de ma recherche et je suis tombée sur kiwiHR vers la fin. Le rapport qualité-prix de kiwiHR était tout à fait adapté aux besoins de notre petite entreprise.

En outre, l’avantage de travailler en partenariat avec une autre PME telle que kiwiHR, fait que notre entreprise a de la valeur. Chez kiwiHR nous sommes un client qui compte et le service d'assistance est toujours disponible pour répondre à nos questions. Ce qui ne serait sans doute pas le cas avec un SIRH qui a majoritairement des clients grands comptes.

Comment la gestion du personnel a-t-elle changé après la mise en œuvre kiwiHR ?

Nous gagnons beaucoup de temps. Tout d'abord, je n'ai plus cette charge de travail administratif, je peux me concentrer sur d'autres choses, comme le recrutement ou le développement. Par conséquent, la partie administrative est en grande partie éliminée.

J'ai également reçu des commentaires positifs de la part des employés de notre entreprise qui se disent satisfaits de cet outil. En effet, ils peuvent mieux suivre les activités d'équipe en voyant qui est au bureau, en télétravail ou en vacances. Vous pouvez ainsi garder une meilleure vue d'ensemble de ce qu'il se passe dans l'entreprise. 

Quelle est la chose la plus importante qui a changé ?

La manière dont les demandes de congé sont présentées. La fonction d'absence est géniale. Théoriquement, vous pourriez aussi maintenir les absences de façon classique dans un calendrier, mais de cette façon vous gardez une meilleure vue d'ensemble sur la date à laquelle l'employé a des vacances, combien il en a déjà pris et combien de fois il a été malade. Nous avons un grand bureau et je n'ai donc pas toujours besoin de vérifier qui est là.

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