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L’onboarding : une étape clé pour les PME

Aude Creveau

“Welcome on board”, autrement dit “bienvenue à bord”. Né aux Etats-Unis dans les années 90’, le concept de l'onboarding commence à faire son chemin en France. L’onboarding en entreprise se définit par un véritable processus d'intégration du nouveau collaborateur. Autrement dit, une intégration qui ne se limite pas à la remise d’un livret d’accueil où “vous y trouverez toutes les informations nécessaires”. Non, l’onboarding est un véritable accompagnement qui suit l’embauche. Objectif : obtenir rapidement l’engagement des nouveaux employés et favoriser leur productivité dès le début. 

L'onboarding pour éviter le turn-over des nouvelles recrues

Selon une étude publiée par Korn Ferry, les entreprises Françaises vont devoir faire face à une pénurie de 1,5 millions de salariés d’ici 2030. 

Certains secteurs ont plus de mal à recruter que d'autres, ce qui est notamment le cas pour les start-ups, les PME et le petit commerce. Les entreprises françaises manquent d’assistants et de commerciaux, de serveurs, de coiffeurs, d’ingénieurs informaticiens, de webmasters, d’ouvriers du BTP…

De plus, 1/5ème des employés démissionne dans l'année qui suit l'embauche. Alors quand les entreprises réussissent à embaucher des nouveaux collaborateurs, souvent après des mois de recherche et un choix limité de candidats, il faut s'assurer qu'ils restent. Et puisqu’en moyenne, un salarié a besoin d’un minimum de 6 mois pour être véritablement à l’aise dans sa fonction, autant dire que l’onboarding ne doit pas se limiter à une tasse de café et un tour des services le premier jour.

Pour faire bonne impression dès le début et mettre en avant sa marque employeur, il est primordial de définir un véritable plan d'intégration du nouveau salarié. En d'autres mots, de défnir un processus d'onboarding. 

Faire savoir au nouveau venu qu’il a fait le bon choix

Sans pour autant dérouler le tapis rouge, si votre entreprise du mal à recruter, il ne faut pas hésiter à “chouchouter” les nouveaux, sans faire de favoritisme, bien sûr. A noter que le concept d'onboarding révèle un spectre bien plus large que la simple formation technique aux outils et logiciels. Le rôle social et psychologique detient en réalité la part la plus importante du processus d'intégration du nouveau collaborateur. Confortez-le dans son choix d'avoir intégré la bonne entreprise.

  • Montrez-lui qu’il est attendu : briefez son équipe au préalable avec une petite bio. Un mot personnalisé du DG est toujours apprécié.
  • Laissez-le exprimer ses idées dès les 1ers jours et profitez de son regard neuf sur l'entreprise et les projets en cours.
  • Valorisez-le et partagez votre vision de l’entreprise avec lui, donnez des chiffres prometteurs.
  • Soyez à l’écoute et disponible pour répondre à toutes ses questions.

    Réussir l'onboarding d'un nouveau collaborateur

    Même s’il y a des règles générales, voir de bon sens pour réussir l'onboarding d’un nouveau collaborateur, bien intégrer un employé est propre à chaque entreprise. On n’utilisera bien évidemment pas tout à fait les mêmes méthodes dans une TPE ou une grande entreprise. En plus des plans de formation classiques, là où les nouvelles recrues d’une grande société devront d’abord digérer les nombreux process en place, les start-ups et PME rivaliseront d'ingéniosité pour les motiver. Voici quelques idées qui sortent du lot : 

    • Définir un mentor, “buddy”, parrain/marraine : appelez-le comme vous voulez, l’idée c’est qu’un ancien prenne le nouveau sous son aile. 
    • Publier une interview : plus qu’un simple email de présentation, mettez le nouveau salarié à l’honneur via une interview avec une photo mise en scène sur votre réseau social interne, intranet ou même via une fiche par email.
    • Organiser des défis, jeux virtuels… afin que le nouveau soit en contact avec les autres collaborateurs (surtout si ceux-ci sont répartis sur plusieurs sites)
    • “Vis ma vie” : de plus en plus populaire, le nouveau collaborateur va passer quelques heures dans les différents services de l’entreprise afin de comprendre les aspects et obligations des différents métiers. 
    • Petit-dej du mois” : si l’entreprise n’est pas trop grosse, il est facile de réunir chaque mois tous les employés de l’entreprise pour un petit-dejeuner cohésif et informatif sur les projets en cours. L’occasion pour les nouveaux salariés de s’intégrer et de faire connaissance avec les autres services de manière plus conviviale.

    Comment kiwiHR facilite l'intégration en entreprise ?

    4 employés sur 5 indiquent qu'un processus d'onboarding bien structuré facilite leur prise de fonction. Mais comment faire concrètement ?

    Grâce à ses check-listes personnalisables et modifiables, kiwiHR assure un parfait suivi du processus d'intégration des nouveaux collaborateurs. Pour vous aider à démarrer, les listes kiwiHR sont pré-configurées : 

    • Onboarding : Avant l'arrivée du nouvel employé
    • Onboarding : 1er jour du nouvel employé
    • Onboarding : A faire par le nouvel employé
    • Onboarding : 1er mois du nouvel employé

    Gardez vos nouvelles recrues à bord en favorisant leur engagement dès le 1er jour. 

    Créez vos check-listes d'onbarding

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