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Wie Sie Mitarbeiterbindung im Unternehmen schaffen

Sabrina Fiorin

Der deutsche Arbeitsmarkt gilt als Arbeitnehmermarkt. Der Fachkräftemangel kostet die mittelständischen Unternehmen in Deutschland jedes Jahr mehrere Milliarden Euro. Die Suche nach Bewerbern und Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist teuer und zeitaufwendig. Es gilt daher, die Mitarbeiterfluktuation zu verringern und mehr in die Mitarbeiterbindung zu investieren.

Unternehmen müssen Anreize schaffen, um dem Fachkräftemangel vorzubeugen und ihre Mitarbeiter langfristig an sich zu binden. Wir erklären, wie das geht.

Was bedeutet Mitarbeiterbindung?

Es scheint heutzutage längst normal geworden zu sein, dass Arbeitnehmer den Arbeitgeber wechseln, wenn man bessere Konditionen angeboten bekommt. Arbeitnehmer, die einem Unternehmen bis zur Rente treu bleiben, gibt es immer seltener. Satte 85% der Mitarbeiter sagen beispielsweise, dass sie sich emotional wenig oder gar nicht ans Unternehmen gebunden fühlen.

Warum ist Mitarbeiterbindung wichtig?

Für Unternehmen ist es nicht mehr so leicht, schnell Ersatz zu finden. Der Fachkräftemangel trifft den Mittelstand besonders hart.

Es wird bemängelt, dass Unternehmen zu wenig agil sind. Die Fehlerkultur lasse keine neuen Ideen und Experimente zu, der Informationsaustausch unter Kollegen fehle und die Eigenverantwortung werde nicht gefördert.

Herrscht akuter Fachkräftemangel im eigenen Unternehmen, ist man mit der Zeit nicht mehr konkurrenzfähig. Bis es jedoch zur Mitarbeiterfluktuation kommt, sind andere Auswirkungen von niedriger Mitarbeiterbindung festzustellen.

Laut einer Studie von Gallup, haben unzufriedene Mitarbeiter eine Abwesenheitsquote, die um über 130% über der von zufriedenen Mitarbeitern liegt (8,8 Fehltage, statt 3,8). Jeder Fehltag in deutschen Unternehmen kostet diese durchschnittlich 252 Euro.

Langfristig in Mitarbeiterbindung im Rahmen von Retention-Programmen zu investieren, ist daher für jedes Unternehmen wichtig und sollte stets Teil der Unternehmensstrategie sein. Ein Aspekt, der hier immer wieder genannt wird, ist das sogenannte Employer Branding.

Wie können Sie Mitarbeiter dauerhaft halten?

Man muss bei der Mitarbeiterbindung die emotionale Bindung aktiv miteinbeziehen. Hier ist es wichtig, dass sich Mitarbeiter mit dem Unternehmen und den Unternehmenszielen identifizieren können. 

Die Leistungen des Unternehmens wie das Entgelt, die zugeteilten Verantwortungen oder die Aussicht auf eine gesunde Work-Life Balance sollten mit den Erwartungen des Arbeitnehmers bestmöglich übereinstimmen.

Verstehen Sie die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter

Je nach Alter, familiärer Situation, Interessen und anderen Faktoren, empfinden Ihre Mitarbeiter andere Sachen als wichtig. Wir haben Maßnahmen gesammelt, die für immer mehr Menschen wichtig werden, um sich mit einem Unternehmen identifizieren zu können.

Eine wichtige Rolle bei der Mitarbeiterbindung spielen Punkte wie:

  • Mitarbeiterführung
  • Gestaltung der Arbeitsbedingungen
  • Attraktivität des Arbeitsumfelds
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Programme zur Förderung der Mitarbeiter und des Nachwuchses.

  • Freizeit statt Firmenwagen

„Sabbaticals sind der neue Firmenwagen!“ sagt Nils Prüfer, Director im Bereich Compensation and Performance Management bei Kienbaum. Kienbaum befragte parallel mehr als 100 Unternehmen aus dem gesamten DACH-Raum für die „Benefits Survey 2020“. Eines der Learnings ist, dass immer mehr Mitarbeiter sich Freizeit statt Statussymbole wünschen. Verstehen Sie, was Ihren Mitarbeitern wichtig ist, um sie langfristig halten zu können, anstatt einfach die Standard-Maßnahmen in Ihrem Unternehmen einzuführen.

  • Flexible Arbeitszeiten

Als wettbewerbsfähiges Unternehmen sollten Sie gerade in diesen Zeiten flexible Arbeitszeitmodelle anbieten. Home Office und flexible Arbeitszeiten sind derzeit wichtige Themen in Bezug auf Mitarbeiterbindung und Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

  • Soziales Engagement

Die Anzahl der Menschen, die sich davon beeindrucken lassen, dass ein Unternehmen Gewinn machen möchte, wird immer geringer. Fragen Sie sich, welchen Einfluss Ihr Unternehmen auf die Gesellschaft hat. Welchen Unterschied können Sie in der Welt machen? Das Gefühl von Gemeinschaft und Purpose ist ein menschliches Grundbedürfnis und sollte auch in der Arbeitswelt aktiv in den Alltag eingebunden werden.

  • Blicken Sie in die Zukunft

Für viele Mitarbeiter ist es wichtig zu verstehen, wohin sich das Unternehmen entwickelt und in welche Richtung sich Mitarbeiter entwickeln können und sollen. Nicht jeder Karriereweg ist geradlinig, daher ist es wichtig, in regelmäßigen Abständen zu vergleichen, ob die Erwartungshaltung für beide Seiten noch zufriedenstellend ist.

    Positive Employee Experience schaffen

    Ähnlich wie bei der Customer Experience kommt es auch bei den Mitarbeitern auf jede Interaktion mit HR und Vorgesetzten an. Vom Eintragen der Arbeitszeiten morgens bis zum Erhalt des Gehalts am Ende des Monats.

    Wenn Mitarbeiter ihre Urlaubsanfrage nicht digital stellen können oder Stechuhren zur Arbeitszeiterfassung genutzt werden müssen, kann sich das sehr negativ auf die Wahrnehmung des Unternehmens auswirken. Überlegen Sie, ob Sie Ihren Kunden manuelle und zeitfressende Prozesse zumuten würden.

    Ein umweltfreundlicheres Image kann sich ebenfalls positiv auf die Mitarbeiterbindung auswirken.

    Das Personalwesen kann als Aushängeschild eines Unternehmens gesehen werden. Mit den Mitarbeitern aus diesem Team kommen Bewerber in der Regel zuerst in Kontakt. Wird hier die Digitalisierung bereits vorgelebt, dann signalisiert dies nach außen: Wir sind offen und modern. Dieses Gefühl kann zudem auch im Personalwesen zu höherer Mitarbeiterbindung führen.

    Machen Sie sich als Arbeitgeber attraktiver und investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens, sowie in die Mitarbeiterbindung.

      Hände umfassen sich

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      Quellen: Gallup Studie

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