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    Pourquoi et comment mettre en place un tableau de bord RH ?

    Jazmin Lopez

    Vous vous posez la question de mettre en place ou non un tableau de bord RH pour mieux piloter votre gestion des ressources humaines ? Votre supérieur vous demande un suivi des résultats de vos actions ? Vous ne savez pas par où commencer et quelles informations y faire figurer ? Cet article devrait vous aider.

    Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?

    Un tableau de bord (parfois appelé ‘dashboard’ de part sa traduction anglaise) est un outil de pilotage qui permet d’optimiser la performance d’une activité grâce à la mesure et au suivi d’un certain nombre d’indicateurs. Il va ainsi permettre de donner une vue globale des résultats de l’activité à un moment T, aider à la prise de décision future et à la définition de la stratégie RH.

    Un tableau de bord en ressources humaines sera donc spécifique aux différentes activités qui constitue la fonction RH.

    Pourquoi faire un tableau de bord RH ?

    Avant toute chose, il est important de vous demander à quoi va vous servir ce tableau de bord RH. Quels sont vos objectifs ? Que souhaitez-vous mesurer, pourquoi et à qui serviront ces résultats ?

    En effet, même s’il est très tendance de créer des tableaux de suivi et d’y ajouter tout un tas d’indicateurs RH divers et variés, le résultat final peut, à la longue, devenir plus une perte de temps qu’autre chose. 

    Soyez donc bien sûr, avant de commencer, de mettre en place un tableau de bord RH contenant les bons KPIs (pour Key Performance Indicator), utiles à votre activité.  

    Voici ci-dessous deux exemples de tableaux de bord spécifiques aux ressources humaines afin de vous aiguiller :

    Tableau de bord RH pour le recrutement

    Le recrutement est une partie importante de la fonction RH. Recruter le bon candidat n’est pas chose aisée et une mauvaise décision peut coûter très cher à l’entreprise.

    Dans votre tableau de bord RH, vous pouvez par exemple analyser : 

    • Les besoins en recrutement 
    • La performance de vos annonces et mode de diffusion
    • La durée moyenne d’un processus de recrutement
    • Les coûts visibles et cachés (agence, publicités, plateformes, etc.)
    • La qualité après embauche (taux de confirmation après la période d’essai)
    • Etc.

    Tableau de bord RH pour le suivi de l’absentéisme

    L’absentéisme concerne uniquement les absences non prévues sur le lieu de travail. Sont ainsi inclus les arrêts maladie, les jours de grève, les arrêts suite à un accident du travail ou une maladie directement liée à l’exercice de la profession. Un fort taux d’absentéisme, en plus d’avoir un impact direct sur la productivité de l’entreprise, peut cacher un problème bien plus profond. Il est ainsi important de ne pas passer à côté.

    Quelques indicateurs clefs sont ainsi à suivre, comme : 

    • Le taux d’absentéisme et son évolution 
    • La durée d’absence moyenne 
    • L’effectif moyen sur une période donnée
    • Les périodes de l’année où le taux d’absentéisme est le plus haut
    • Etc.

    Il est ainsi possible de mettre en place différents types de tableaux de bords RH : gestion des compétences et formation, rémunération et masse salariale, sécurité au travail, tableau de bord social, .... On peut aussi se focaliser sur des indicateurs précis tels que le turn over, le taux d'occupation des postes, le nombre moyen de jours de congés, etc. 

    Comment mettre en place un tableau de bord RH ?

    Au moment de créer votre de tableau de bord RH, il est nécessaire de vous poser les 3 questions suivantes :

    • Quoi : quel type de tableau de bord choisir ? Quels indicateurs à suivre ?

    Nous avons déjà répondu à une grande partie de cette question. Faire le bon choix des indicateurs utiles au fonctionnement de votre entreprise est la clé du succès. Une TPE de 10 salariés n’aura en effet pas les mêmes besoins qu'une entreprise de 200 personnes.

    • Comment : quelle est ma source de données ? Comment le tableau de bord sera-t-il alimenté et actualisé ?

    Cette question est cruciale. En effet, si vous vous décidez à mesurer des indicateurs de performance pour lesquels vous n’avez pas ou difficilement accès aux données sources, l’actualisation de votre tableau de bord va être difficile voire impossible. Il faut ainsi que vous réfléchissiez aux outils internes qui vous permettront de mettre à jour vos données : utilisez-vous un intranet ? Un SIRH ? Un outil de gestion de projets ? Avez-vous facilement accès à cet outil ? Pouvez-vous extraire facilement les informations, au format Excel ou CSV par exemple ?

    • Quel format aura votre tableau de bord RH ? Comment les résultats seront-ils communiqués ?

    Là aussi, il faut faire l’inventaire des outils disponibles en interne et le comparer à vos besoins. Excel est souvent privilégié car il est doté de nombreuses fonctionnalités mathématiques très utiles pour traiter un grand nombre de données. Data Studio ou PowerPoint peuvent être intéressants en terme de visualisation des résultats.

    Un logiciel RH peut également fournir différents types d’indicateurs RH intéressants pour votre pilotage. L’avantage de ce type de plateforme en SaaS est que les informations sont automatiquement mises à jour en temps réel. Cela évite de passer du temps sur la partie “Comment”.

    Le logiciel de gestion RH pour PME kiwiHR propose par exemple des indicateurs comme l’ancienneté, le suivi des effectifs présents par mois, le temps passé par projet, les nouveaux recrutement, etc.

    En plus de vous offrir un tableau de bord RH totalement automatisé, ce type d’outil permet d’automatiser vos processus et de faciliter votre gestion RH au quotidien. A considérer, donc, dans une optique d'optimisation globale de vos outils RH. 


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