Quelles sont les missions du responsable RH ?

Le monde change et notre façon de travailler également. La pandémie de Covid a eu de nombreux impacts sur nos métiers, en modifiant notre lieu de travail ou en accélérant la digitalisation de certaines professions par exemple. Les métiers des ressources humaines n’échappent pas à la règle et se voient même particulièrement impactés mais par ces changements. Mais connaissez-vous vraiment les missions du responsable des ressources humaines ?

Les 10 principales missions du responsable RH 

En fonction de la taille de l’entreprise et du nombre de personnes travaillant dans le département, les missions du RRH peuvent être plus ou moins variées. Outre la définition et mise en place de la stratégie RH, on retrouve aussi :

1. Le recrutement 
2. La gestion administrative du personnel et la paie
3. La formation
4. Les entretiens individuels
5. Les mobilités internes et les évolutions
6. La mise en place de projets RH
7. Les négociations avec les représentants des salariés
8. L’employeur branding
9. Le bien-être interne ou la satisfaction des employés
10. Le reporting et suivi des indicateurs

Le recrutement

L’embauche de nouveaux collaborateurs va directement dépendre de la stratégie de recrutement de l’entreprise et sera basée, pour les plus grosses d’entre elles, sur le plan de GPEC (plan prévisionnel de l’emploi et des compétences).  

Le RRH et ses équipes sont ainsi chargés de gérer le processus de recrutement dans son ensemble, de la rédaction de l’offre d’emploi (en accord avec le responsable métier) à la négociation salariale, en passant par le sourcing et les entretiens d’embauche. 

Dans certaines entreprises, ces tâches sont réalisées par un chargé de recrutement, externalisées à des cabinets externes ou partiellement digitalisées grâce à des logiciels de recrutement. 

La gestion administrative du personnel

C’est la gestion des tâches qui concernent directement le salarié dans sa vie quotidienne au sein de l’entreprise. La gestion administrative du personnel englobe ainsi la gestion des contrats de travail et dossier du personnel, la gestion des temps et des activités, le suivi des congés et des absences des salariés, la rémunération du personnel, le suivi des formations, etc.

Ici encore, certaines tâches peuvent être :

• Gérées par une personne dédiée et spécialement formée, comme un gestionnaire de paie pour la préparation et la gestion de la paie
• Externalisées, à un cabinet comptable par exemple
• Digitalisées grâce à un logiciel en ligne du type SIRH

La formation 

L’entreprise a diverses obligations de formations à respecter vis-à-vis de ses salariés. Des formations obligatoires, comme pour répondre à l'adaptation d’un poste de travail qui évolue, aux formations non obligatoires mais qui peuvent être réalisées sur le temps de travail dans le cadre du CPF (compte personnel de formation).

C’est le rôle du responsable RH que de prévoir, organiser et valider les formations des salariés.

Les entretiens individuels

De manière générale, il est recommandé de fixer des objectifs et de faire des points réguliers avec ses salariés. Ces points peuvent être réalisés annuellement, lors de l’entretien annuel d’évaluation ou plus fréquemment si telle est la politique de l’entreprise en termes d’évaluation.

Seul l’entretien professionnel, qui a lieu tous les 2 ans, est un rendez-vous obligatoire entre l’employeur et le salarié, quel que soit son contrat de travail. 

Le rôle du RRH sera ainsi de veiller que ces entretiens ont bien lieu, de lire et d’archiver dans le dossier de l’employé la trace écrite de ces entretiens. Si le collaborateur a émis des demandes ou complaintes particulières, le responsable RH sera chargé de prendre les mesures nécessaires au sein de l’entreprise. 

Les mobilités internes et les évolutions

Planifiées dans le cadre de la GPEC, discutées lors des entretiens annuels ou avec les chefs d’équipe, les évolutions internes et la gestion des carrières sont une part importante de la fonction RH.

Accompagner et guider les équipes impactées par ces changements internes fait partie des missions du responsable des ressources humaines.

La mise en place de projets RH 

Comme tous départements au sein de l’entreprise, la DRH travaille de temps à autres sur de nouveaux projets qui peuvent impacter uniquement les équipes RH ou plus largement l’ensemble de l’entreprise.

Cela peut être par exemple la réorganisation interne d'une équipe, la mise en place du travail hybride ou l’acquisition d’un nouvel outil. Dans le cas d'outils informatiques comme un logiciel de gestion des ressources humaines, ce sont tous les collaborateurs de l’entreprise qui seront concernés par ce nouveau projet.

Les négociations avec les représentants des salariés

Là encore, en fonction de la taille de l’entreprise (11 salariés pour un délégué du personnel, 50 pour un syndicat), le responsable des ressources humaines peut être amené à prendre part à certains sujets inhérents au dialogue social, qui sont en lien direct avec la fonction RH (salaires, conditions de travail, emplois, etc.).

L’employeur branding

“L’employeur branding” ou la marque employeur en français. Elle englobe toutes les actions liées à l’amélioration de l’image de l’entreprise auprès des candidats et potentielles nouvelles recrues (profil LinkedIn, avis et notations des employés, avantages et culture d’entreprise, programme de diversité en entreprise, etc.). Le RRH et ses équipes ont tout intérêt à la travailler s’ils souhaitent attirer le maximum de candidats possibles. Elle peut faire toute la différence sur des postes où le recrutement s’avère difficile.

Le bien-être interne ou la satisfaction des employés

La satisfaction des employés au travail est très importante notamment car elle contribue directement à l’amélioration de la marque employeur. En effet, un employé content recommandera volontiers son entreprise auprès de potentiels candidats et partagera sa satisfaction sur les réseaux sociaux. C’est à l’équipe RH de veiller au bien-être de ses employés et à mettre en place des actions qui augmenteront cette satisfaction.

Le reporting et tableau de bord RH

De plus en plus de corps de métiers ont aujourd’hui des objectifs précis à atteindre et des comptes-rendus à fournir. Les Ressources Humaines n’échappent pas à cette tendance. Avoir à sa disposition des tableaux de bord RH prêts à l’emploi et mis à jour régulièrement (voir en temps réel grâce à certains outils RH) est un vrai plus pour le RRH. 

Le rôle du responsable des ressources humaines ne cesse d’évoluer et de se transformer. S’avoir s’adapter aux nouvelles tendances, comme à la digitalisation de la fonction RH, est capital pour réussir sur ce type de poste. Nous avons vu que les missions du RRH peuvent varier du tout au rien en fonction de la taille de l’entreprise et même du secteur d'activité. La rédaction d’une fiche de poste peut aider à bien cerner le périmètre de ce type de fonction.