Marque employeur

Définition : qu’est-ce que la marque employeur ?

Le terme marque employeur désigne l’ensemble des problématiques d’image de marque liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement d’une entreprise. 

Elle porte notamment sur la réputation, les valeurs, la culture ou encore la communication de l’entreprise aussi bien à l’externe qu'à l'interne.

Objectifs de la marque employeur

Mais pourquoi est-il si important de développer sa marque employeur ? Le marché du travail est en constante évolution et les aspirations des employés ont également changé notamment depuis la pandémie. Dans certains secteurs, on constate une pénurie croissante de personnel et de travailleurs qualifiés, et une guerre des talents entre entreprises pour attirer les meilleurs candidats.

En externe : attirer les meilleurs talents

La marque employeur soutient le processus de recrutement. Il s'agit d'attirer de nouveaux collaborateurs intéressés à long terme par l'entreprise et désireux d'y travailler. 

En pratique, la communication de sa marque employeur se fait via le site internet ou la Page carrière de l'entreprise. Un processus de candidature simple, la présentation des locaux ou la mise en avant de récompenses Glassdoor sur la qualité de vie au travail...  peuvent avoir une image positive sur un candidat potentiel. 

Enfin, mettre les employés au premier plan assure une perception positive de la marque de l'entreprise. Ainsi, des petits formats vidéos des employés expliquant leur travail et ce qu'ils préfèrent dans l'entreprise comme le fait Hubspot sur leur site carrières est une excellente idée pour promouvoir sa marque employeur.

Les réseaux sociaux et l'avis des employés sont également primordiaux à l'heure actuelle. En effet, "86% des employés et des personnes à la recherche d'un emploi consultent les avis et les évaluations des entreprises pour décider où postuler" selon Glassdoor. Vos employés sont donc un véritable atout pour faire rayonner votre entreprise.

En interne : fidéliser ses employés

Une fois que vous avez convaincu un candidat de rejoindre votre entreprise, il s'agit maintenant de garder cet employé sur le long terme et de créer un véritable lien d’appartenance à l'entreprise. Toutes les entreprises veulent maintenir le taux de rotation du personnel aussi faible que possible, car cela entraîne des coûts élevés et la perte associée d'employés qualifiés.

L'image de marque de l'employeur a principalement pour but de motiver les employés et de créer l'opportunité de s'identifier à l'entreprise. Une culture d'entreprise appropriée doit être créée pour cela. Une fois que la satisfaction des employés au travail s'est améliorée et que les employés sont motivés, cela aura un effet positif sur l'efficacité et la productivité de leur travail.

Dans ce contexte, les avantages sociaux ou le team building entrent en jeu comme mesures. Beaucoup d'entreprises deviennent assez ingénieuses et offrent de plus en plus d'avantages supplémentaires : congés illimités, semaine de 4 jours, travail hybride... Mais la rétention des employés peut commencer beaucoup plus tôt. L'intégration d'un nouveau collaborateur structurée transmet déjà des valeurs et une expérience positive au nouvel employé.

Comment développer sa stratégie de marque employeur ?

Les entreprises peuvent soit faire appel à des prestataires de services professionnels spécialisés dans l'image de marque, soit développer leur stratégie de manière indépendante.

Alors développer sa stratégie de marque employeur ? Voici 5 étapes à suivre :

1. Analyser sa marque employeur actuelle

Dans cette étape, il convient de faire un audit pour comprendre où se trouve l’entreprise à l’instant T et quelle image a-t-elle en tant qu’employeur. Il est important d’être objectif, honnête et réaliste sur la situation actuelle et sur l’image de son entreprise.

Il faut également dans cette étape traiter de la vision de votre entreprise : qu’est-ce qui distingue son entreprise et quelles sont ses valeurs ?

2. Formuler ses objectifs

La méthode des objectifs SMART est idéale pour suivre l’évolution de sa marque employeur. Les objectifs doivent être : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.

3. Elaborer et mettre en place une stratégie de communication cohérente 

Pour réussir à véhiculer ses valeurs, il faut comprendre le groupe cible et savoir comment et où l’atteindre.

Dans cette étape, il est primordiale de définir les canaux de communication, le type de contenu et le style de communication de votre entreprise.

4. Embaucher de nouveaux employés 

ici, il s’agit de tester sa marque employeur en recrutant de nouveaux collaborateurs. Si la stratégie réussie, les bons candidats prendront contact avec l’entreprise et deviendront de nouveaux employés potentiels.

5. Fidéliser ses employés

Faire adhérer les employés aux valeurs de son entreprise et les fidéliser dès le premier jour avec une intégration réussie. Il faut toujours garder à l’esprit que les employés sont les meilleurs ambassadeurs d’une entreprise.