Comment mettre en place la QVCT dans une PME ?

Le bien-être au travail n'est pas une notion réservée aux grandes entreprises. En effet, les PME sont aussi bien concernées du fait de l'importance de la qualité de vie au sein d'une société. Mais comment procurer des conditions de travail adéquates indépendamment du nombre d'employés ? 

Qu'est-ce que la QVT-QVCT ?

La QVT, définition

La qualité de vie au travail (QVT) est une notion connue et appliquée normalement dans toutes les entreprises françaises. Elle est représentée par la satisfaction des employés grâce à un environnement de travail adéquat, que ce soit de façon individuelle ou collective.

Cela s'achève par une ambiance générale agréable, un milieu professionnel culturellement inclusif, un apport d'intérêt pour le travail à achever qui accentue l'implication et la fidélisation des employés. Un minimum de conditions est donc requis comme le droit à l'erreur, la valorisation des efforts, ainsi qu'une responsabilisation visant à rendre les salariés autonomes.

De la QVT à la QVCT

Depuis le 31 mars 2022, la QVT est remplacée par la QVCT, mais que signifie cela concrètement ? Hormis un changement de terminologie, ce passage d'un acronyme à l'autre impose une réaffirmation d'une notion importante. La qualité de vie au travail et les conditions de ce dernier passent au premier plan. Les modifications vont dans ce sens.

Une stratégie double qui fait d'un pierre deux coups, des employés plus respectés dans leurs lieux de travail égale une meilleure performance de l'entreprise et un meilleur investissement moral et physique.

Bien que les tendances RH 2023 n'aient pas encore inclus ce terme, il est bel est bien appliqué. Une plus grande attention est portée à la santé en milieu professionnel, l'amélioration des performances, des conditions de travail adéquates, une meilleure communication hiérarchisée et une plus grande implication des employés quant à la QVCT.

Importance de la QVT dans une entreprise

Le bien-être au travail porte sur deux volets importants. D'abord, le bien-être physique des employés, c'est-à-dire l'apport de toutes les structures ayant un impact physique positif direct comme la climatisation, l'isolation phonique, le respect de l'intimité de chacun, etc.

Le bien-être psychologique, quant à lui, est une notion abstraite qui tend à améliorer l'ambiance en milieu professionnel (bonne collaboration entre employés, ambiance bienveillante en entreprise, mise en place du télétravail ou travail hybride si nécessaire, etc).

Importance de la QVT du côté de l'employeur

Un milieu sain permet aux employés de mieux se concentrer sur les tâches professionnelles qui leur incombent et renforce la conscience professionnelle. Ainsi, une meilleure productivité est notée, associée à des performances qualitatives du fait d'une compétitivité amicale entre les salariés.

Le bien-être moral et physique a un impact direct sur la santé des individus. Ayant accès à de bonnes conditions, les employés seront moins sujets à l'absentéisme au travail et aux arrêts maladies. C'est une excellente façon de lutter contre les maladies psychosociales, comme le stress et la dépression.

Les bonnes conditions de travail sont également une arme efficace pour rendre les employés enthousiastes et impliqués. Il est facile de comprendre qu'une personne heureuse est plus à l'aise socialement et plus créative.

Enfin, en tant qu'employeur, une bonne QVT permet des échanges plus fluides avec les employés et aide à ancrer une notion de confiance entre les deux partis. 

Importance de la QVCT du côté de l'employé

En tant qu'employé, les bonnes conditions de vie et de travail devraient être au premier plan. Un milieu de travail sain, respectueux et chaleureux permet de lutter contre l'anxiété et le stress qui sont les maladies psychosociales du siècle.

La productivité est alors boostée et la créativité également. Ainsi, les employés sont contents de travailler mais en plus, ils auront la possibilité de progresser et de s'améliorer, ce qui sera bénéfique à court et à long terme pour les individus et la collectivité.

Par ailleurs, un mindset saint a un impact positif direct sur la santé physique de l'individu. Cela signifie moins de maladies, moins d'absence et de meilleurs résultats. Le stress est également nocif pour les porteurs de maladies chroniques. De bonnes conditions de travail sont donc une obligation de la part de l'employeur, mais aussi des employés qui devront se charger de créer un milieu bienveillant. 

Comment mettre en place une démarche QVCT dans une entreprise ?

La mise en place d'une démarche QVCT se fait en joignant les forces des employés à celles des employeurs.

La co-construction après dialogue

Pour qu'une démarche QVT soit efficace, il ne suffit pas d'appliquer un plan préconçu incluant des offres intéressantes comme des congés illimités ou des semaines de 4 jours.

En effet, bien qu'alléchantes, les offres peuvent ne pas correspondre aux attentes des employés qui doivent avoir leur mot à dire.

Une confection spécifique est à privilégier selon le secteur d'activité et la volonté des bénéficiaires. Une enquête préétablie est donc la meilleure façon de sonder les requêtes. Cela peut passer sous forme d'un formulaire à remplir ou un de vote, soit par la mise en place d'une boîte à idées.

Cette enquête est d'autant plus facile que le nombre d'employés est restreint. 

La concrétisation dynamique

Bien que la suggestion soit de la responsabilité conjointe de l'employé et l'employeur, il incombe à ce dernier de mettre en place la concrétisation du projet. En plus de la création d'une démarche QVCT adéquate, il doit savoir la gérer, la surveiller et être sûr de son efficacité.

De plus, cette implication de la part du leader permet d'instaurer une politique de confiance et un dialogue fluide entre les deux partis.

L'évaluation et la flexibilité des actions

La mise en place des conditions de travail et d'un environnement sain ne peut se faire en une fois. Il existe des situations ou une idée n'est simplement pas réalisable ou bien sa réalisation n'a pas l'effet escompté.

Ainsi, laisser place au feedback est une priorité. Ce dernier peut être positif et encourager le maintien des dispositifs ou bien être négatif et requérir un changement.

En fait, ces démarches RH sont expérimentales et leur pérennisation dépend de la réponse individuelle et collective des employés.

Le bien-être par les moyens physiques

En dehors de l'entente, l'harmonie, l'égalité et la confraternité, il existe des moyens de remonter le moral de troupes avec de simples gestes.

Remplir l'espace de travail commun de plantes, par exemple, permet de mieux respirer, de se sentir plus proche de la nature et de diminuer la fatigue.

Les open-space sont les endroits les plus adéquats pour ce genre d'initiatives car les végétaux aident à lutter contre la pollution aérienne et sonore.

La mise en place de buffets faits de fruits, de légumes et d'aliments sains pour le corps permet également d'améliorer sa marque employeur, de lutter contre les maladies chroniques et d'avoir un mental d'acier.

Enfin, un espace de repos est indispensable afin de se ressourcer et d’oublier l’espace de quelques minutes le stress du travail et les tracas professionnels. Une sorte de sanctuaire inviolable où règnent paix et sérénité.

Dans une PME, il est parfois difficile de dégager du temps pour se concentrer sur les tâches RH stratégiques comme l'intégration des nouveaux collaborateurs ou le la satisfaction des employés.

Digitaliser les tâches RH répétitives tels que la gestion des temps ou encore la validation des congés avec un outil collaboratif permet d'alléger la charge de travail RH. Comment ? kiwiHR est un logiciel SIRH qui permet de centraliser les données du personnel sur le principe du self-service RH pour une plus grande transparence et une meilleure précision des données.

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